# Cafeteras profesionales La Marzocco con avería: atención técnica en La Rioja.

Atención técnica para cafeteras profesionales La Marzocco en Logroño: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 941 47 05 19 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de La Marzocco.
Tipos con atención técnica: Linea Micra y Linea Mini, GS3, Leva X de un grupo; Linea Classic S, KB90 y GB5 S/X, Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi, Strada S/X, Linea PB y PB X; Pico; Wally Milk; Jay y Swan, Swift y Vulcano.

## Averías habituales
### Sale agua por debajo de la cafetera
Una pérdida interna puede dañar la electrónica y la bomba. Apague la máquina si el agua sale por la base y avísenos.

### Un grupo no echa café
Puede haber una electroválvula de grupo atascada, una ducha obstruida o cal en el circuito. Compruebe que la llave de agua de la máquina está abierta y que el manómetro marca presión.

### El molino no muele uniforme
Con el molino desenchufado, retire el grano de la tolva sin meter herramientas. Suelen influir unas muelas desgastadas, café apelmazado o un motor recalentado.

## Qué revisa el técnico
- **Intercambiadores de calor**: Calientan el agua de cada grupo con el calor de la caldera; con cal, el café sale frío o desigual.
- **Válvulas de seguridad y antivacío**: Protegen la caldera ante sobrepresión o vacío; si actúan con frecuencia, hay un fallo de regulación que revisar.
- **Presostato**: Si se desajusta, la caldera trabaja con poca presión o con demasiada.

## La Rioja: datos que influyen
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.

Un negocio de hostelería no puede esperar: la visita se organiza según la disponibilidad en su municipio y el técnico le explica la reparación antes de hacerla.




## Preguntas frecuentes
### ¿Qué cafeteras profesionales La Marzocco tienen atención técnica?
Formatos de cafeteras profesionales La Marzocco con atención técnica: Linea Micra y Linea Mini, GS3, Leva X de un grupo; Linea Classic S, KB90 y GB5 S/X, Leva S/X y configuraciones Officine Fratelli Bambi, Strada S/X, Linea PB y PB X; Pico; Wally Milk; Jay y Swan, Swift y Vulcano.

### ¿Qué hago si la cafetera pierde agua por debajo?
Apáguela si el agua sale por la base y no la use hasta que se revise. Compruebe que la bandeja no está atascada.

### ¿Cada cuánto hay que cambiar las juntas de grupo?
No hay un plazo único: lo marca el uso. Una junta que obliga a apretar más el portafiltros está pidiendo sustitución.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.

### ¿Es el servicio técnico oficial La Marzocco?
No representamos a La Marzocco: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.