# ¿Falla su equipo de cocción Mareno? Pida asistencia técnica en La Rioja.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Logroño para examinar su equipo de cocción Mareno, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 941 47 05 19 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Mareno.
Tipos con atención técnica: Cocinas de placa sólida, Parrillas, Plancha 2-in-1, Placas de inducción, Multipla, Cocinas de gas, Cocinas eléctricas, Salamandras, Placas vitrocerámicas, Frytops y planchas de acero dulce; FRY+, GRILL+, Pasta+, Freidoras, i-Fry / iFRY, Marmitas de calentamiento directo e indirecto, Cuecepastas, Sartenes basculantes.

## Averías habituales
### La llama sale amarilla o con hollín
Una llama sucia calienta peor y genera hollín. La causa habitual es suciedad en el quemador o un ajuste incorrecto; no manipule inyectores ni reguladores.

### Al conectarlo salta la luz
Una resistencia derivada a masa o humedad en las conexiones suele provocar el disparo. No rearme una y otra vez: deje el equipo desconectado y avísenos.

### Hay zonas frías en la plancha
Puede haber una resistencia o un quemador que rinde menos, o un termostato que corta antes de tiempo. Deje que la plancha se caliente sin producto y observe qué zona queda más fría.

## Qué revisa el técnico
- **Encendido electrónico y electrodos**: Cuando se ensucian o se mueven, no salta chispa y el quemador no prende con el pulsador.
- **Llenado y nivel de agua**: Alimenta marmitas y cuecepastas; con cal o una válvula averiada, el llenado se retrasa o rebosa.
- **Cuba y resistencia del cuecepastas**: Calientan el agua de cocción de la pasta; con cal o una resistencia gastada, el agua tarda en hervir.

## La Rioja: datos que influyen
En bares, restaurantes y hoteles de La Rioja, un equipo parado se nota en la caja desde el primer servicio.




## Preguntas frecuentes
### ¿Qué cocción industrial Mareno tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de cocción industrial Mareno: Cocinas de placa sólida, Parrillas, Plancha 2-in-1, Placas de inducción, Multipla, Cocinas de gas, Cocinas eléctricas, Salamandras, Placas vitrocerámicas, Frytops y planchas de acero dulce; FRY+, GRILL+, Pasta+, Freidoras, i-Fry / iFRY, Marmitas de calentamiento directo e indirecto, Cuecepastas, Sartenes basculantes.

### ¿Se ajusta la visita a las horas de menos trabajo?
Lo procuramos. Sabemos que un servicio de comidas no puede pararse, así que coordinamos la visita con usted.

### ¿Hay atención técnica para equipos de cocción de gas?
Sí, también cocinas, planchas, freidoras y marmitas de gas. La revisión incluye la llama, las seguridades y la estanqueidad de las conexiones del aparato.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Anote el código tal como aparece y busque su significado en la documentación de su equipo. Si tras las comprobaciones vuelve a salir, pida ayuda.

### ¿Es el servicio técnico oficial Mareno?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Mareno. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.