# ¿Falla su campana Neff? Pida asistencia técnica en La Rioja.

Reparación de campanas extractoras Neff allí donde están instalados, sin traslados. El técnico le explica el fallo y el coste antes de empezar y prueba el equipo al terminar.

Teléfono: 941 47 05 19 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Neff.
Tipos con atención técnica: Extracción motorizada.

## Averías habituales
### Tira poco del humo
Un caudal pobre se debe a menudo a filtros colmatados o a un conducto obstruido. Lave los filtros de grasa según el manual y compruebe si mejora antes de pedir la visita.

### El motor no arranca
Un motor que no se pone en marcha puede estar quemado, bloqueado por grasa o sin señal de la electrónica. No fuerce la turbina con la mano; deje que lo revise el técnico.

### Suena un traqueteo al encenderla
Si el ruido cambia con la velocidad, el motor o la turbina están desequilibrados; si es un golpeteo suelto, puede ser la clapeta o un tornillo. Asegúrese de que los filtros encajan bien antes de llamar.

## Qué revisa el técnico
- **Condensador de arranque**: Si se agota, el motor zumba sin arrancar o solo lo hace con ayuda, y acaba recalentándose.
- **Filtros metálicos de grasa**: Protegen la turbina y el conducto de la grasa; si no se lavan, la campana tira menos y huele.
- **Clapeta antirretorno**: Se abre con el empuje del aire y se cierra al parar; si se engancha, reduce el caudal y hace ruido.


## Códigos y avisos documentados
Cada aviso corresponde al modelo y manual indicado; en otras gamas puede significar algo distinto.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| LED 1 parpadeando | Filtros antigrasa saturados. (Neff extractores de techo I95CAQ6.0 / I95CAQ6.0B; manual 9001487448_M.) | Con el extractor parado, encargue o realice únicamente la limpieza accesible y segura de los filtros. |
| LED 2 parpadeando | Filtros desodorizantes saturados. (Neff extractores de techo I95CAQ6.0 / I95CAQ6.0B; manual 9001487448_M.) | Revise la sustitución del filtro correspondiente a la instalación. |
| LED 1–5: tres parpadeos después de apagar | Las pilas del mando están casi agotadas. (Neff extractores de techo I95CAQ6.0 / I95CAQ6.0B; manual 9001487448_M.) | Revise las pilas del mando sin abrir la electrónica del extractor. |

Fuentes del fabricante:
- [Neff extractores de techo I95CAQ6.0 / I95CAQ6.0B: manual 9001487448_M](https://media3.bsh-group.com/Documents/9001487448_M.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué campanas extractoras Neff tienen atención técnica?
Atención técnica para campanas extractoras Neff de estos tipos: Extracción motorizada.

### ¿Qué hago si no funcionan las luces LED del extractor?
En I95CAQ6.0/I95CAQ6.0B su sustitución corresponde a personal cualificado. No desmonte conexiones ni acceda al techo de forma insegura.

### ¿El LED 1 de este extractor indica una avería del motor?
En I95CAQ6.0/I95CAQ6.0B indica saturación del filtro antigrasa. El LED 2 corresponde al filtro desodorizante; no son el mismo mantenimiento.

### ¿Por qué la campana extrae menos que antes?
La pérdida de caudal suele empezar en los filtros. Cuando su limpieza no basta, el técnico comprueba la salida de humos y el motor.

### ¿Es normal que la campana gotee?
Puntualmente puede pasar al cocinar con mucho vapor. Cuando es continuo, conviene una revisión de filtros, clapeta e inclinación del tubo.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.

### ¿Es el servicio técnico oficial Neff?
No representamos a Neff: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.