# ¿Falla su secadora Samsung? Pida asistencia técnica en La Rioja.

Nuestro profesional acude a su vivienda en Logroño para examinar su secadora Samsung, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.

Teléfono: 941 47 05 19 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Samsung.
Tipos con atención técnica: Secado de ropa.

## Averías habituales
### Suena un chirrido al secar
Un ruido agudo y continuo suele salir de piezas de giro gastadas, como rodillos o tensor. Saque la ropa, gire el tambor a mano con la puerta abierta y escuche si roza.

### El tambor no da vueltas
La causa más frecuente es una correa rota o salida de la polea tensora. No intente girar el tambor a la fuerza; desenchufe y espere la revisión.

### La ropa sale húmeda
Lo más común es un filtro de pelusa o un condensador obstruido que frena el aire. Limpie los filtros que el manual permite y no cargue más ropa de la indicada.

## Qué revisa el técnico
- **Resistencia y termostatos**: Cuando un termostato de seguridad se abre, la máquina deja de calentar para evitar un sobrecalentamiento.
- **Placa de control**: Una placa dañada puede dejar la resistencia o el compresor sin orden de arranque aunque estén sanos.
- **Compresor y circuito de bomba de calor**: Si el compresor no arranca o el circuito pierde eficacia, la ropa sale templada tras horas de programa.

## La Rioja: datos que influyen
En La Rioja, 16 de cada cien hogares cuentan con secadora; en el conjunto de España son 26.

Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| dC / dE | Puerta abierta durante el funcionamiento o con bloqueo infantil. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Con el aparato frío, compruebe si algo impide cerrar la puerta. No fuerce su mecanismo. |
| NC / NC1 | Problema en el conjunto del filtro de pelusas. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Con el aparato apagado y frío, limpie únicamente los filtros de usuario como indica su manual y vuelva a colocarlos correctamente. |
| NC2 | Problema en la tapa interior del intercambiador. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Revise únicamente la tapa accesible prevista para mantenimiento de usuario, con la secadora apagada y fría. No retire carcasas. |
| 5C / 5E | Incidencia de drenaje o depósito de condensados lleno. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Revise la manguera exterior y vacíe el depósito extraíble según su manual, con el equipo detenido. |
| tC / tE | Incidencia del sensor de temperatura del aire. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Compruebe que la ventilación exterior está libre. Con el equipo apagado y frío, siga la limpieza de filtros prevista en su manual. |
| tC5 / tE5 | Incidencia del sensor de temperatura del compresor. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Compruebe que la ventilación exterior está libre. Con el equipo apagado y frío, siga la limpieza de filtros prevista en su manual. |
| 3C / 3E | Incidencia del motor inverter. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos. |
| AC / AE | Comunicación electrónica incorrecta. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos. |
| AC6 / AE6 | Fallo de comunicación entre placa principal e inverter. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos. |
| HC / HE | Sobretemperatura del compresor o del calentamiento. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Compruebe que la ventilación exterior está libre. Con el equipo apagado y frío, siga la limpieza de filtros prevista en su manual. |
| FC / FE | Frecuencia de alimentación incorrecta. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos. |
| 9C1 / 9E1 / 9C2 / 9E2 | Revisión necesaria de alimentación y control electrónico. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Anote el aviso. No abra paneles ni manipule conexiones o componentes internos. |
| dF | Incidencia en el interruptor de la puerta. (Secadoras Samsung incluidas en esta guía; mensajes y funciones varían según el control.) | Con el aparato frío, compruebe si algo impide cerrar la puerta. No fuerce su mecanismo. |
| FIL + tEr | Recordatorio de limpieza del intercambiador de calor. (Secadoras Samsung que muestran el recordatorio FIL + tEr de esta guía.) | Con el aparato apagado y frío, limpie únicamente los filtros de usuario como indica su manual y vuelva a colocarlos correctamente. |

Fuentes del fabricante:
- [Samsung España: códigos de secadoras](https://www.samsung.com/es/support/home-appliances/check-the-information-codes-of-the-dryer/)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué secadoras Samsung tienen atención técnica?
Los técnicos colaboradores trabajan con estas gamas: Secado de ropa. Si su aparato pertenece a otra línea Samsung, consulte la página correspondiente.

### ¿5C o 5E significa siempre que la bomba está averiada?
No. En estas secadoras también puede aparecer por el depósito lleno o por dificultades de evacuación. Revise el depósito y la manguera exterior sin acceder a la bomba.

### ¿Qué debo hacer ante HC o HE?
Detenga el equipo y deje que se enfríe. Revise la ventilación y los filtros de usuario; si el aviso continúa, solicite asistencia. No abra el circuito calefactor ni rearme protecciones repetidamente.

### ¿Por qué la ropa sale muy arrugada?
Suele deberse a sobrecarga, a un programa demasiado caliente para el tejido o a dejar la ropa dentro al terminar. Saque las prendas en cuanto acabe el ciclo.

### ¿Dónde conviene instalar la secadora?
Elija un espacio con aire libre alrededor y evite cuartos cerrados que se calientan mucho en verano. Si la apila sobre la lavadora, use el kit de unión adecuado.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si el equipo tiene golpes que dejan ver piezas internas, pierde agua o se calienta de forma anormal, desenchúfelo y espere a la revisión.

### ¿Es el servicio técnico oficial Samsung?
No representamos a Samsung: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.