La unidad exterior se llena de hielo
Observe si el hielo desaparece tras unos minutos de parada del ventilador exterior. Si no, el sistema de desescarche, una sonda o la válvula de inversión pueden estar averiados.
Climatización profesional Saunier Duval: asistencia a domicilio en La Rioja.
Si su equipo de climatización Saunier Duval da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Visita de un técnico especializado en climatización profesional Saunier Duval a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
La unidad exterior vibra o golpea
Los golpes y vibraciones pueden venir del compresor, de los ventiladores o de soportes flojos. No suba a la cubierta a revisarlo: avísenos.
En modo calor sopla aire templado
Puede fallar la válvula de cuatro vías, un desescarche que no termina o el propio compresor. Compruebe que el termostato está en modo calor y con una consigna adecuada.
Componentes que suelen fallar
- Baterías y condensadoresIntercambian calor con el aire exterior e interior; sucios, el equipo pierde eficacia y entra en alarma.
- Correas y poleasCuando patinan o se rompen, el aire deja de llegar al local aunque el equipo esté en marcha.
- Control y termostatosCoordinan modos, consignas y alarmas; una sonda o un termostato defectuoso impide que el local llegue a la temperatura pedida.
Cómo cuidar su equipo de climatización
- Revise y limpie los filtros con más frecuencia si el local tiene cocina o mucha afluencia.
- Mantenga cerradas las puertas del local mientras la climatización está en marcha, en la medida de lo posible.
Por su seguridad
No desmonte piezas ni quite paneles: esas tareas son del técnico. Usted puede mirar programas, enchufe y filtros accesibles según indique el fabricante. Si percibe humo, chispazos o agua donde no debe, desenchufe el equipo.
El contexto de La Rioja para su equipo de climatización
Los datos del INE cifran en un 24,1 % las viviendas de La Rioja con sistema de refrigeración (49,6 % en España). La media de máximas de julio alcanza 30,1 °C en Logroño Aeropuerto: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.
En La Rioja, 92 de cada cien hogares disponen de calefacción instalada, mientras que un 4,4 % recurre a radiadores o estufas independientes. Entre los hogares que se calientan, el gas natural es la fuente principal en el 60,3 % de los casos. En enero, la media de las mínimas es de 2 °C en Logroño Aeropuerto.
Atención técnica para negocios de Logroño capital y del resto de la provincia, desde barras de pueblo hasta cocinas de hotel.
Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Logroño Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de julio
- 30,1 °C
- Viviendas con refrigeración
- 24,1 %
- Mínima media de enero
- 2 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 92,4 %
De la llamada a la garantía por escrito.
Usted nos llama
Nos informa de la avería o síntomas de su electrodoméstico.
Cita del técnico
Un técnico le llamará para coordinar la visita.
Diagnóstico de la avería
El técnico diagnostica la avería en su domicilio y emite un presupuesto.
Intervención y garantía
Se realiza la intervención, se prueba y recibe la garantía por escrito.
Climatización profesional Saunier Duval: preguntas
¿Qué climatización profesional Saunier Duval tienen atención técnica?
Atención técnica para climatización profesional Saunier Duval de estos tipos: Climatización por agua y aire.
¿Se puede revisar el equipo fuera del horario de apertura?
Siempre que la agenda lo permita, intentamos ajustar la visita a las horas en que su local tiene menos actividad.
¿Qué mantenimiento necesita la climatización de un local?
Limpieza de filtros, revisión de baterías, condensados y ventiladores, y comprobación de presiones y control al menos antes de cada temporada.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Saunier Duval?
Saunier Duval no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Saunier Duval; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
Resto de la gama Saunier Duval
¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.