El equipo se para sin motivo aparente
Revise el cuadro eléctrico y cronometre cuánto aguanta en marcha. Lo habitual es una protección que actúa o un contactor que falla.
Central de averías para su equipo de climatización Thermor en La Rioja.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Logroño para examinar su equipo de climatización Thermor, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Un técnico especializado en climatización profesional Thermor se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
La máquina hace ruido
Los golpes y vibraciones pueden venir del compresor, de los ventiladores o de soportes flojos. No suba a la cubierta a revisarlo: avísenos.
La calefacción sale fría
Puede fallar la válvula de cuatro vías, un desescarche que no termina o el propio compresor. Compruebe que el termostato está en modo calor y con una consigna adecuada.
Piezas que se comprueban en la visita
- Control y termostatosCoordinan modos, consignas y alarmas; una sonda o un termostato defectuoso impide que el local llegue a la temperatura pedida.
- Bomba y bandeja de condensadosSi se obstruyen, el agua de condensación gotea en el local.
- Baterías y condensadoresTransfieren el calor del local al exterior o al revés, y la suciedad acumulada eleva presiones y consumo.
Mantenimiento que puede hacer usted
- Una revisión preventiva al cambiar de estación detecta a tiempo fugas, correas gastadas o ventiladores con holgura.
- Cierre puertas y ventanas cuando el equipo esté funcionando para que no pierda capacidad.
Antes de tocar nada
Revisar el aparato por dentro exige formación y herramientas, así que déjelo en manos profesionales. Si detecta una pérdida de agua, un olor extraño o un chispazo, corte la corriente y no vuelva a ponerlo en marcha.
Por qué un equipo de climatización de La Rioja no envejece igual que en otra provincia
En La Rioja, 24 de cada cien viviendas principales disponen de refrigeración; la media nacional es del 49,6 %. La media de máximas de julio alcanza 30,1 °C en Logroño Aeropuerto: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.
En La Rioja, 92 de cada cien hogares disponen de calefacción instalada, mientras que un 4,4 % recurre a radiadores o estufas independientes. El gas natural abastece al 60,3 % de las viviendas con calefacción o aparatos de calor en La Rioja. Enero marca la mínima media del año: 2 °C en Logroño Aeropuerto, según AEMET.
En bares, restaurantes y hoteles de La Rioja, un equipo parado se nota en la caja desde el primer servicio.
Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Logroño Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de julio
- 30,1 °C
- Viviendas con refrigeración
- 24,1 %
- Mínima media de enero
- 2 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 92,4 %
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Climatización profesional Thermor: preguntas
¿Qué climatización profesional Thermor tienen atención técnica?
Atención técnica para climatización profesional Thermor de estos tipos: Climatización por agua y aire.
¿Qué mantenimiento necesita la climatización de un local?
Limpieza de filtros, revisión de baterías, condensados y ventiladores, y comprobación de presiones y control al menos antes de cada temporada.
¿Por qué la unidad exterior se llena de hielo en invierno?
Cuando el desescarche no actúa bien, el hielo bloquea la batería y el equipo calienta menos. Es uno de los puntos de la revisión.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.
¿Es el servicio técnico oficial Thermor?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Thermor. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
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