Vibra mucho al centrifugar
Unos rodamientos dañados o una sujeción floja provocan vibraciones y ruidos. No siga centrifugando si la máquina se mueve y avísenos.
Asistencia técnica para lavandería profesional Electrolux en La Rioja.
Atención técnica para lavandería profesional Electrolux en Logroño: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.
Un técnico de su zona, especializado en lavandería profesional Electrolux, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Servicio a domicilioTécnicos en Logroño y en toda su provincia.
Trato directoUna central propia gestiona su solicitud.
Por escritoFactura y garantía de la reparación, siempre documentadas.
Lo que más vemos en lavandería profesional Electrolux.
No abre al terminar el ciclo
La puerta queda bloqueada mientras hay agua, temperatura o el tambor gira. Espere unos minutos tras el final y no fuerce la maneta.
Tarda mucho en llenar
Puede fallar la electroválvula de entrada, un filtro de toma obstruido o la presión de red. Compruebe que las llaves de agua fría y caliente están abiertas.
Componentes que suelen fallar
- Motor y variador de frecuenciaSi fallan, el tambor no gira a la velocidad correcta y aparecen errores o paradas.
- Bloqueo de puertaImpide abrir mientras hay agua o el tambor gira; si falla, la máquina no arranca o no deja abrir.
- Dosificación de productosCuando falla, la ropa sale con poco o demasiado producto.
Para que dure más
- Un descalcificador adecuado en la entrada de agua reduce las incrustaciones en resistencias y electroválvulas.
- Vacíe el filtro de pelusa con frecuencia; reduce los tiempos de secado y el riesgo de incendio.
Comprobaciones seguras
Antes de nada, su seguridad: con el equipo caliente, mojado o con olor a quemado, no lo toque y desconéctelo desde el cuadro si puede hacerlo sin riesgo. Abrir carcasas o forzar cierres puede agravar la avería.
Datos de La Rioja que afectan a los lavandería profesional
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.
En bares, restaurantes y hoteles de La Rioja, un equipo parado se nota en la caja desde el primer servicio.
Mensajes de error de lavandería profesional Electrolux.
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
11:1 · NO WATER | No se confirma el nivel de agua dentro del plazo.WH6-7, WH6-8, WH6-11, WH6-14, WH6-20, WH6-27 y WH6-33 con Compass Pro | Compruebe que los grifos de alimentación están abiertos. Observe la manguera exterior sin soltar conexiones. |
11:2 · DOOR OPEN | No se recibe la confirmación de posición de puerta durante el programa.WH6-7, WH6-8, WH6-11, WH6-14, WH6-20, WH6-27 y WH6-33 con Compass Pro | Compruebe visualmente que no hay ropa atrapada en la puerta. Espere a la parada y al desbloqueo normal antes de recolocarla. |
11:3 · DOOR LOCK FAIL | La confirmación de posición de puerta no llega a tiempo.WH6-7, WH6-8, WH6-11, WH6-14, WH6-20, WH6-27 y WH6-33 con Compass Pro | Con el tambor detenido y la puerta desbloqueada, compruebe el cierre sin golpearlo ni forzarlo. |
11:10 · DRUM NOT DRAINED | Queda demasiado nivel de agua después del desagüe.WH6-7, WH6-8, WH6-11, WH6-14, WH6-20, WH6-27 y WH6-33 con Compass Pro | Observe si el conducto exterior de desagüe está doblado o bloqueado de forma visible; no lo desconecte con agua en la máquina. |
12:1 | Cortocircuito en la protección térmica de entrada de aire.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
12:2 | Cortocircuito en la protección térmica de salida de aire.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
12:8 | El condensado no se vacía dentro del plazo.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones de condensación | Observe si la manguera exterior de condensados tiene pliegues o una obstrucción visible; no desmonte la bomba. |
12:11 | Se alcanza el tiempo máximo de secado en modo RMC.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones con sistema RMC | Con el tambor parado, compruebe que la carga no es excesiva ni está demasiado mojada. |
12:12 | Se alcanza el tiempo máximo de secado en modo AUTOSTOP.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones con sistema RMC | Con el tambor parado, compruebe que la carga no es excesiva ni está demasiado mojada. |
12:13 | Se alcanza el tiempo máximo de secado en modo TIME.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones con sistema RMC | Con el tambor parado, compruebe que la carga no es excesiva ni está demasiado mojada. |
12:14 | No se detecta la llama de gas dentro del plazo.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones de gas | Compruebe únicamente si existe una interrupción conocida del suministro. No manipule el quemador. |
12:15 | El interruptor de vacío no se activa a tiempo.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 | Con la máquina detenida, compruebe carga, cierre de puertas y estado visible de las juntas. |
12:18 | El interruptor de vacío se desactiva repetidamente durante el ciclo.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 | Espere a la parada del tambor y redistribuya la ropa sin sobrecargarlo. |
12:19 | Flujo de aire obstruido en la unidad de bomba de calor.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones de bomba de calor | Con la máquina detenida y fría, limpie el filtro de pelusas accesible al usuario siguiendo el procedimiento de uso. |
12:253 | El control detecta que falta el puente 1.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
17:20 | Fallo crítico en la unidad de bomba de calor.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones de bomba de calor | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
17:21 | Fallo interno en la unidad de bomba de calor.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 · Solo versiones de bomba de calor | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
20:1 | Sobrecalentamiento del motor del tambor.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 | Deje enfriar el motor durante 30 minutos. Compruebe desde fuera que no se han tapado las rejillas. |
30:1 | Sobrecalentamiento del motor del ventilador.Secadoras Line 6000 con el control descrito en la guía 05UMW04 | Deje enfriar el motor durante 30 minutos. Compruebe desde fuera que no se han tapado las rejillas. |
Overheating on side | Sobrecalentamiento de los laterales del cilindro.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 | Deje enfriar sin tocar el cilindro ni introducir las manos en la entrada de ropa. |
Overheating | Sobrecalentamiento del centro del cilindro.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 | Deje enfriar sin tocar el cilindro ni introducir las manos en la entrada de ropa. |
CONVERTER FAILURE | Fallo del convertidor.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
Fault with the heating system | El cilindro no alcanza la temperatura esperada durante el calentamiento.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 | Observe el mensaje y la evolución de temperatura desde el panel, sin tocar el rodillo. |
Com. Error Folder | Fallo de comunicación entre panel y controlador de plegado.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 · Solo con plegado y ajuste manual del pliegue | Anote el mensaje que aparece en pantalla y detenga el uso desde los mandos. |
Folder Error + número | Fallo de funcionamiento del plegador; el número no identifica aquí una pieza concreta.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 · Solo con plegado y ajuste manual del pliegue; ejemplo mostrado: Folder Error 002 | Anote el mensaje completo y mantenga las manos alejadas de rodillos y mecanismos. |
TIME FOR MAINTENANCE | Recordatorio de mantenimiento periódico.WH6-7, WH6-8, WH6-11, WH6-14, WH6-20, WH6-27 y WH6-33 con Compass Pro | Avise al responsable de la lavandería para organizar el mantenimiento. |
EMERGENCY STOP / RESET PUSH BUTTON | Se ha accionado una parada de emergencia.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 | Averigüe por qué se accionó antes de considerar el rearme; mantenga despejada la zona de atrapamiento. |
Reception not ready | La posición de recepción no corresponde al modo de plegado elegido.IC6 4819, 4821, 4825, 4828 y 4832, variantes eléctricas del manual 01106073 · Solo con plegado y ajuste manual del pliegue | Compruebe el modo elegido desde los mandos. Cualquier ajuste de recepción debe hacerlo personal formado con el equipo detenido. |
Si el aviso vuelve a aparecer, solicite asistencia. 941 47 05 19
Documentación consultada
- Electrolux Professional WH6-7 a WH6-33 Compass Pro · manual 438917930
- Electrolux Professional Line 6000 · guía de mantenimiento de secadoras 05UMW04
- Electrolux Professional IC6 4819–4832 · manual 01106073
Así se organiza la reparación en Logroño.
Su llamada
Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.
Contacto del técnico
Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.
Diagnóstico en domicilio
Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.
Arreglo con garantía
Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.
Lavandería profesional Electrolux: preguntas
¿Qué lavandería profesional Electrolux tienen atención técnica?
Atención técnica para lavandería profesional Electrolux de estos tipos: Lavandería profesional; Secado para empresas; Planchado mecanizado.
¿Qué filtro debo revisar si aparece 12:19?
El filtro de pelusas accesible al usuario. Limpie con el equipo frío y parado; no desmonte la bomba de calor ni utilice la secadora sin filtros.
¿Son iguales 11:2 y 11:3 en una lavadora Compass Pro?
No. 11:2 se refiere a la confirmación de puerta durante el programa; 11:3, a no recibirla dentro del plazo. Ninguno autoriza a forzar ni anular el cierre.
¿Hay atención técnica para lavanderías de hoteles y residencias?
Es una parte importante de nuestro trabajo. Entendemos que la ropa limpia no puede faltar y coordinamos la visita con usted.
¿Qué hago si la puerta queda bloqueada con ropa dentro?
No intente abrirla con herramientas: puede haber agua caliente y se dañaría el cierre. El técnico la desbloqueará de forma segura.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Puede que su gama utilice una nomenclatura propia. Tome nota del aviso y de cuándo surge; esa información resulta útil durante la visita.
¿Es el servicio técnico oficial Electrolux?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Electrolux. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.