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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

941 47 05 19Llamar

Su equipo Hermann de calor o frío, revisado en casa.

Un aparato Hermann averiado altera el día a día. Llame, cuéntenos el síntoma y organizamos la visita de un técnico a su domicilio.

Un técnico de su zona, especializado en equipos de calefacción y climatización Hermann, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.

  • Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.

  • Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.

  • Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.

Equipos Hermann de calefacción y clima con atención técnica en su municipio.

Pulse en su aparato para ver los síntomas más comunes, los códigos que aparecen en pantalla y qué puede revisar usted.

Explíquenos lo que nota y organizamos la asistencia.

Con lo que nos explique por teléfono preparamos la visita; el diagnóstico se confirma al revisar el aparato.

Calderas Hermann

Calefacción y agua caliente.

  • No arranca el quemadorDetrás suele haber un problema en el electrodo, la válvula de gas o la placa. Mire si el equipo recibe corriente y apunte el aviso que aparece en el display.
  • Cae agua por debajo del equipoRevise primero la presión: si está muy alta, la válvula de alivio expulsa agua. Si es normal, la pérdida suele estar en una junta, un racor o el sifón de condensación.
  • Se apaga y muestra un avisoLa caldera se detiene cuando detecta algo anómalo en la combustión o la temperatura. Apunte el código, rearme solo en una ocasión si así lo indica el fabricante y llámenos si se repite.
  • Solo funciona el agua calienteSuele fallar la válvula de tres vías, la bomba de circulación o el termostato ambiente. Compruebe que el termostato pide calor y que las llaves de los radiadores están abiertas.

Lo que se examina en su domicilio

  • IntercambiadoresLa cal que se deposita en ellos provoca ruidos, menos caudal y agua sanitaria que no llega a calentarse bien.
  • Válvula de tres víasCuando se atasca en una posición, la caldera da calefacción pero no agua caliente, o al revés.
  • Ventilador y presostatoSi el ventilador no gira o el presostato no confirma la salida de humos, la caldera se bloquea antes de encender.

Averías y piezas de calderas

Clima, viviendas y averías en La Rioja

Con información del Instituto Nacional de Estadística y de la Agencia Estatal de Meteorología describimos hogares y clima de La Rioja, dos datos que ayudan a anticipar averías.

La encuesta de viviendas del INE indica que el 92,4 % de los hogares de La Rioja cuenta con un sistema de calefacción, y el 3,2 % no tiene ninguno. El 60,3 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con el gas natural. El mes de mínimas más bajas, enero, deja una media de 2 °C en Logroño Aeropuerto.

Según el INE, un 28,7 % de los hogares de La Rioja ocupa edificios de antes de 1971, y la cifra sube al 59,6 % si se cuenta hasta 1990.

Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Logroño Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Mínima media de enero
2 °C
Viviendas con calefacción instalada
92,4 %
Viviendas anteriores a 1991
59,6 %

Cuatro pasos de la llamada a la reparación.

  1. Aviso

    Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.

  2. Llamada del técnico

    Le contacta directamente para acordar con usted la visita.

  3. Revisión en casa

    Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.

  4. Solución

    Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.

Busque su municipio en La Rioja.

Las distancias son en línea recta desde Logroño, redondeadas al kilómetro. Hasta 70 km el servicio está disponible; más allá, consulte por teléfono.

Municipios
174
Hasta 70 km
174
Población a menos de 30 km
67 %

Calahorra (44 km), Arnedo (39 km) y Haro (35 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.

Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.

Hasta 15 km16 municipiosDisponible
De 16 a 30 km50 municipiosDisponible
De 31 a 70 km108 municipiosDisponible

Preguntas sobre Hermann

¿Qué aparatos Hermann tienen atención técnica?

Los técnicos colaboradores trabajan con calderas Hermann en toda la provincia de La Rioja.

¿Cómo es la reparación de un aparato Hermann?

Primero se diagnostica el fallo en su casa. Después le comunicamos el importe y, con su conformidad, se realiza el arreglo y se entrega la garantía escrita.

¿Cómo solicito asistencia para un equipo Hermann?

Llame al 941 47 05 19, cuéntenos qué le ocurre a su aparato Hermann y acordamos con usted el día de la visita.

¿Hay atención técnica para aparatos Hermann antiguos o descatalogados?

Atención técnica para aparatos Hermann de generaciones anteriores. Reparación disponible según modelo y disponibilidad de piezas.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.

¿Es el servicio técnico oficial Hermann?

Hermann no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Hermann; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).

Atención técnica en Logroño y provincia.

Llame ahora y un técnico le llamará para acordar la visita en su municipio.

941 47 05 19