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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

941 47 05 19Llamar

Asistencia técnica para electrodomésticos New Pol en La Rioja.

Llámenos al 941 47 05 19 y explíquenos qué hace su equipo New Pol. Un técnico especializado se desplaza hasta usted, localiza el fallo y le informa antes de reparar.

Un técnico especializado en electrodomésticos New Pol visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.

  • Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.

  • Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.

  • Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.

Lo que nos cuenta ayuda al técnico.

Con lo que nos explique por teléfono preparamos la visita; el diagnóstico se confirma al revisar el aparato.

Lavadoras New Pol

Lavado de ropa.

  • Se va la corriente con la lavadoraUna fuga eléctrica es motivo para dejar de usarla. Desconéctela, rearme el diferencial y compruebe que el resto de la vivienda funciona con normalidad antes de llamarnos.
  • No puedo sacar la ropaLa maneta queda trabada cuando el programa no ha terminado de vaciar o cuando el cierre electromecánico no recibe la orden. Apague, espere un rato y vuelva a intentarlo con suavidad.

Averías y piezas de lavadoras

Secadoras New Pol

Secado de ropa.

  • La ropa sale llena de pelusaUn filtro roto, mal encajado o sin limpiar deja pasar pelusa al circuito de aire. Compruebe que el filtro de la puerta está entero y bien colocado.
  • Se para pidiendo vaciar el aguaCuando la bomba de condensados o su sensor fallan, la secadora se detiene a mitad de ciclo. Mire que el depósito esté insertado hasta el fondo.

Averías y piezas de secadoras

Lavavajillas New Pol

Lavado de vajilla.

  • El detergente sigue en su cajetínCuando la tapa no se abre ni con la carga bien colocada, puede fallar el mecanismo del dosificador. Anótelo y cuéntenoslo al llamar.
  • No desagua y queda agua abajoUn filtro obstruido, un desagüe doblado o la bomba de desagüe bloqueada son las causas habituales. Compruebe que la manguera no esté estrangulada bajo el fregadero.

Averías y piezas de lavavajillas

Frigoríficos New Pol

Conservación refrigerada.

  • La puerta del congelador hace hieloUna junta de puerta deformada deja entrar aire húmedo que se convierte en hielo. Pase la mano por el contorno con la puerta cerrada para notar si sale frío.
  • Hace un ruido nuevo y continuoAlgunos sonidos son normales, como borboteos del gas o chasquidos de dilatación. Si aparece un roce o un zumbido nuevo y persistente, conviene revisarlo.

Averías y piezas de frigoríficos

Congeladores New Pol

Conservación a baja temperatura.

  • El aviso de temperatura no se quitaUn aviso que no desaparece tras varias horas con todo cerrado indica que el equipo no logra enfriar o que la sonda mide mal. Anote la temperatura mostrada y llámenos.
  • Sale agua por debajoEn los no frost, el agua del descarche baja por un tubo hasta una bandeja; si se obstruye o se desplaza, acaba en el suelo. Seque la zona y revise que el aparato está nivelado.

Averías y piezas de congeladores

Hornos New Pol

Cocción en horno.

  • Cerrado tras el autolimpiadoTras un ciclo pirolítico la puerta queda trabada hasta que el interior se enfría. Si horas después sigue cerrada, no haga palanca: anote el aviso del display y corte la corriente del horno desde el cuadro.
  • Saltan los plomos con el hornoSuele deberse a una resistencia derivada a masa, a menudo por humedad o por una grieta en su vaina. No vuelva a subir el diferencial una y otra vez; deje el horno desconectado hasta la revisión.

Averías y piezas de hornos

Placas de cocina New Pol

Cocción y control de zonas.

  • Salta el diferencial al usarlaUna fuga a tierra o una línea antigua insuficiente provocan estos cortes. No rearme repetidamente; avísenos: registramos la avería para que un técnico revise la placa y su toma de corriente.
  • El fuego de gas no se quedaSi la llama se apaga al soltar el mando, el termopar suele estar agotado o desplazado. Si en algún momento huele a gas, no toque interruptores, cierre la llave, ventile y llame a urgencias de su distribuidora.

Averías y piezas de placas de cocina

Cocinas New Pol

Horno y superficie de cocción.

  • Noto olor a gas al cocinarNo encienda luces ni aparatos, cierre la llave de paso, abra ventanas y salga de la cocina. Llame al teléfono de urgencias de su distribuidora de gas; después, un técnico revisará el aparato.
  • El horno no coge temperaturaEn los de gas puede fallar el termopar del horno, el encendido o el termostato; en los eléctricos, una resistencia. Compruebe que el mando está en la posición correcta y que no hay un reloj o programador bloqueando.

Averías y piezas de cocinas

Termos eléctricos New Pol

Agua caliente eléctrica.

  • No da nada de agua calienteSuele deberse a una resistencia quemada o a un termostato de seguridad disparado. Compruebe que el piloto está encendido y que el diferencial del cuadro no ha saltado.
  • Hace ruidos al calentarEscuche si el sonido aparece al empezar a calentar. Lo produce la cal adherida al calefactor y avisa de que conviene desincrustar el termo y comprobar el estado del ánodo.

Averías y piezas de termos eléctricos

Datos locales para su equipo New Pol

Según las estadísticas del INE y los registros climáticos de AEMET, así es la provincia de La Rioja: un contexto útil para entender por qué fallan ciertos aparatos New Pol.

El 24,1 % de las viviendas de La Rioja tiene aire acondicionado u otro sistema de refrigeración, claramente por debajo de la media de España (49,6 %). Con máximas medias de 30,1 °C en julio (Logroño Aeropuerto), condensadores y compresores soportan su mayor carga del año.

El 24,7 % de los hogares de La Rioja vive en casas unifamiliares y el 59,6 % en edificios anteriores a 1991.

Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.

Fuentes: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Logroño Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Máxima media de julio
30,1 °C
Viviendas con refrigeración
24,1 %
Viviendas anteriores a 1991
59,6 %

De la llamada a la garantía por escrito.

  1. Contacto

    Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.

  2. Cita

    Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.

  3. Diagnóstico a domicilio

    Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.

  4. Reparación y garantía

    Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.

Llegamos a los 174 municipios de La Rioja.

Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Logroño. Dentro de 70 km el servicio es habitual; para municipios más alejados, llame y le indicamos la disponibilidad.

Municipios
174
Hasta 70 km
174
Población a menos de 30 km
67 %

El 100 % de la población de la provincia vive a 70 km o menos de Logroño.

Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.

Hasta 15 km16 municipiosDisponible
De 16 a 30 km50 municipiosDisponible
De 31 a 70 km108 municipiosDisponible

Preguntas sobre New Pol

¿Para qué equipos New Pol hay asistencia?

Atención técnica a domicilio para lavadoras, secadoras, lavavajillas, frigoríficos, congeladores, hornos, placas de cocina, cocinas y termos eléctricos de la marca New Pol.

¿Hay atención técnica para aparatos New Pol antiguos o descatalogados?

Atención técnica para aparatos New Pol de generaciones anteriores. Reparación disponible según modelo y disponibilidad de piezas.

¿Llega la asistencia New Pol a todos los municipios de La Rioja?

Sí, trabajamos en toda la provincia. Al llamar al 941 47 05 19 le indicamos cuándo puede pasar un técnico.

¿Qué hago para que un técnico vea mi aparato New Pol?

Marque el 941 47 05 19: tomamos nota del síntoma que presenta el aparato New Pol y el profesional le llama para acordar la visita a su casa.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Claro. Terminada la garantía, cualquier servicio técnico puede reparar su electrodoméstico. La Unión Europea refuerza esa libertad con la Directiva 2024/1799 del derecho a reparar, que promueve alargar la vida de los aparatos y protege la reparación independiente.

¿Es el servicio técnico oficial New Pol?

No representamos a New Pol: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

Atención técnica en Logroño y provincia.

Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.

941 47 05 19