Saltar al contenido

Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

941 47 05 19Llamar

Asistencia técnica para equipos Roca de calor y frío en La Rioja.

Cuando su aparato Roca deja de funcionar, un técnico especializado acude a su domicilio en Logroño. Revisa el aparato, le explica la avería y, si acepta el presupuesto, lo repara con garantía por escrito.

Un especialista en equipos de calefacción y climatización Roca se desplaza a su domicilio; desplazamiento incluido si realiza la reparación.

Llamar ahoraVer servicios

  • Técnico en su domicilioAtención en Logroño capital y en los municipios de la provincia.

  • Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.

  • Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.

Aparatos Roca con atención técnica en Logroño y provincia.

Pulse en su aparato para ver los síntomas más comunes, los códigos que aparecen en pantalla y qué puede revisar usted.

Describa el síntoma y le orientamos.

Estos son los tres grupos de averías más frecuentes. El técnico confirma el origen al examinar el equipo.

Calderas Roca

Baja la presión del manómetro

Apunte cada cuánto tiempo baja la aguja y rellene únicamente siguiendo el manual. Una pérdida continua suele venir de una fuga en radiadores o tuberías, de la válvula de seguridad o de un vaso sin carga.

Calderas Roca

Cae agua por debajo del equipo

En las calderas de condensación es frecuente que el sifón se obstruya o se suelte. Fuera de ese caso, una junta deteriorada o un vaso descargado provocan el goteo; anote de dónde cae.

Calderas Roca

Huele a gas cerca de la caldera

Ante la duda, actúe como si fuera un escape: sin tocar luces ni enchufes, corte el gas en la llave, abra ventanas, salga de la vivienda y llame a urgencias de la distribuidora. No intente localizar la fuga.

Hogares y clima de La Rioja

Con información del Instituto Nacional de Estadística y de la Agencia Estatal de Meteorología describimos hogares y clima de La Rioja, dos datos que ayudan a anticipar averías.

El 92,4 % de las viviendas de La Rioja tiene instalación de calefacción, individual o colectiva; otro 4,4 % se calienta solo con aparatos sueltos. Entre los hogares que se calientan, el gas natural es la fuente principal en el 60,3 % de los casos. Con mínimas medias de 2 °C en enero en Logroño Aeropuerto, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción.

Parque de viviendas: 59,6 % anterior a 1991 (media española, 63 %). Instalaciones antiguas piden revisiones más cuidadosas.

Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Logroño Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Mínima media de enero
2 °C
Viviendas con calefacción instalada
92,4 %
Viviendas anteriores a 1991
59,6 %

De la llamada a la garantía por escrito.

  1. Llamada

    Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.

  2. Coordinación

    El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.

  3. Diagnóstico

    Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.

  4. Reparación

    Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y usted recibe la garantía.

Los 174 municipios de la provincia, Logroño capital incluida.

Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Hasta 70 km: disponible. A partir de ahí, consulte la cita por teléfono.

Municipios
174
Hasta 70 km
174
Población a menos de 30 km
67 %

Calahorra (44 km), Arnedo (39 km) y Haro (35 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.

Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.

Hasta 15 km16 municipiosDisponible
De 16 a 30 km50 municipiosDisponible
De 31 a 70 km108 municipiosDisponible

Preguntas sobre Roca

¿Qué aparatos Roca tienen atención técnica?

Atención técnica para calderas Roca: diagnóstico en casa y reparación con garantía escrita.

¿Cómo pido la visita de un técnico para mi Roca?

La vía más rápida es el teléfono. Indíquenos qué hace el equipo y le ofrecemos la primera cita disponible.

¿Se pueden reparar equipos Roca de modelos antiguos?

Sí, con una condición: que lo averiado tenga sustituto. En equipos muy antiguos puede no haberlo, y en ese caso le avisamos antes de cualquier gasto.

¿Qué pasos sigue la reparación de un equipo Roca?

Tras examinar el Roca en su vivienda, el técnico le presenta una valoración clara. Usted decide; si sigue adelante, se realiza la intervención, se prueba el funcionamiento y recibe la garantía por escrito.

¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

Sí. Fuera de garantía puede elegir el servicio técnico que prefiera. La Directiva (UE) 2024/1799, sobre el derecho a reparar, promueve la reparación de electrodomésticos como lavadoras, lavavajillas o frigoríficos y establece que el fabricante no pueda negarse a repararlos solo porque antes haya intervenido un taller independiente.

¿Es el servicio técnico oficial Roca?

No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Roca. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.

Un técnico, cuando lo necesita.

Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.

941 47 05 19