Enfría más de lo programado
Una sonda que mide mal o un compresor que no se detiene bajan la temperatura por debajo del ajuste. Compruebe con un termómetro y anote la diferencia.
Vinotecas Cata con avería: atención técnica en La Rioja.
Nuestro profesional acude a su vivienda en Logroño para examinar su vinoteca Cata, detectar qué pieza ha fallado y sustituirla con garantía escrita.
Visita de un técnico especializado en vinotecas Cata a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.
Hasta su puertaLlegamos a Logroño y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.
Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
Las botellas están templadas
Mida la temperatura con un termómetro dentro de un vaso de agua, colocado unas horas en una balda. Si difiere mucho de la programada, la vinoteca necesita revisión.
No responden los botones del panel
Puede deberse a la placa de control, al panel o a la iluminación LED. Desenchufe unos minutos, vuelva a conectar y observe si recupera las funciones.
Piezas que se comprueban en la visita
- Placa de control y panelCuando la electrónica se avería, la vinoteca puede no arrancar o mostrar avisos sin motivo.
- CompresorUn compresor que se para con frecuencia hace que la temperatura del vino oscile.
- EvaporadorUna fuga en su circuito reduce poco a poco la capacidad de frío del equipo.
Prevención sencilla
- Instale la vinoteca lejos del sol directo, del horno y de otras fuentes de calor.
- Cada cierto tiempo, desconecte la vinoteca y aspire con suavidad la suciedad acumulada en la ventilación.
Comprobaciones seguras
Revisar el aparato por dentro exige formación y herramientas, así que déjelo en manos profesionales. Si detecta una pérdida de agua, un olor extraño o un chispazo, corte la corriente y no vuelva a ponerlo en marcha.
Por qué una vinoteca de La Rioja no envejece igual que en otra provincia
Los datos del INE cifran en un 24,1 % las viviendas de La Rioja con sistema de refrigeración (49,6 % en España). La media de máximas de julio alcanza 30,1 °C en Logroño Aeropuerto: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.
Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Logroño Aeropuerto); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Máxima media de julio
- 30,1 °C
- Viviendas con refrigeración
- 24,1 %
Qué significa el aviso de su vinoteca.
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.
| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
|---|---|---|
E1 | Circuito abierto en el sensor de temperatura de la zona superior. | Anote el código mostrado y observe si se mantiene la temperatura de conservación. Puede silenciar la alarma con una tecla, pero eso no corrige el fallo. |
E2 | Cortocircuito en el sensor de temperatura de la zona superior. | Anote el código mostrado y observe si se mantiene la temperatura de conservación. Puede silenciar la alarma con una tecla, pero eso no corrige el fallo. |
E3 | Circuito abierto en el sensor de descongelación. | Anote el código mostrado y observe si se mantiene la temperatura de conservación. Puede silenciar la alarma con una tecla, pero eso no corrige el fallo. |
E4 | Cortocircuito en el sensor de descongelación. | Anote el código mostrado y observe si se mantiene la temperatura de conservación. Puede silenciar la alarma con una tecla, pero eso no corrige el fallo. |
E5 | Circuito abierto en el sensor de temperatura de la zona inferior. | Anote el código mostrado y observe si se mantiene la temperatura de conservación. Puede silenciar la alarma con una tecla, pero eso no corrige el fallo. |
E6 | Cortocircuito en el sensor de temperatura de la zona inferior. | Anote el código mostrado y observe si se mantiene la temperatura de conservación. Puede silenciar la alarma con una tecla, pero eso no corrige el fallo. |
Bloqueo del panel | Las teclas están bloqueadas para evitar cambios involuntarios. | Mantenga pulsadas simultáneamente las teclas de encendido y luz durante tres segundos para desbloquear. |
Pausa de cinco minutos tras un corte | El compresor espera antes de volver a arrancar después de un corte eléctrico. | Espere los cinco minutos de protección sin conectar y desconectar repetidamente la vinoteca. |
Si continúa tras la comprobación, pida un técnico. 941 47 05 19
Documentación consultada
- Cata VI 59036 X · Manual de usuario
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Primer contacto
Le escuchamos y tomamos nota de cómo se manifiesta la avería.
Visita acordada
Un técnico se pone en contacto con usted para concertar la cita.
Presupuesto en mano
Tras examinar el aparato en su domicilio, le indica el coste de la reparación.
Reparación y prueba
Se cambia o ajusta lo necesario, se prueba y recibe la garantía.
Vinotecas Cata: preguntas
¿Qué vinotecas Cata tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de vinotecas Cata: Conservación de vino.
¿Puedo seleccionar la zona inferior más fría que la superior?
En la VI 59036 X, ambas zonas permiten ajustes entre 5 y 22 °C, pero la inferior debe quedar a una temperatura igual o superior a la de la zona superior.
¿Por qué no arranca inmediatamente después de un corte de luz?
El manual prevé una espera de cinco minutos antes de que el compresor vuelva a arrancar. Evite desconexiones repetidas y solicite asistencia si no recupera el frío.
¿Es normal que se forme humedad dentro de la vinoteca?
Cierta humedad es buena para los corchos, pero no debería gotear ni formar charcos. Si ocurre, revise la junta y el desagüe.
¿Qué hago con las botellas si la vinoteca se avería?
Guárdelas en el lugar más fresco y oscuro de la casa, lejos del sol y de la cocina. Evite moverlas más de lo necesario.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.
¿Es el servicio técnico oficial Cata?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Cata. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
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¿Su equipo ha dejado de funcionar?
Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.